Responsabilidad
TheRisingCloud opera TRC Brand Studio. privacy@therisingcloud.com
Datos recopilados
Recopilamos nombre, correo, contraseña cifrada mediante hash, proyectos de marca, configuración de exportación, pedidos y registros técnicos de seguridad. TRC Brand Studio no almacena datos completos de tarjetas.
Usar
Esta información se usa para prestar el servicio, guardar proyectos, aplicar planes, entregar archivos, dar soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones contables y legales.
Proveedores y transferencias
El alojamiento, la base de datos, el procesamiento de pagos y, cuando se active, la generación externa pueden confiarse a proveedores. Solo se comparten los datos necesarios según los contratos y la configuración.
Generación con IA
Cuando solicitas una imagen, el brief creativo y, en una edición, la imagen de origen se envían a OpenAI para procesar la solicitud. El nombre de la cuenta, el correo y los datos de pago no se incluyen en el prompt. Las generaciones de pago permanecen privadas salvo contribución voluntaria. La imagen de prueba gratuita se vectoriza, anonimiza y publica en Studio solo después del consentimiento explícito mostrado antes de solicitarla.
Contribuciones voluntarias
Una imagen sin usar solo puede enviarse con tu consentimiento explícito. Luego se vectoriza, etiqueta, separa de tu identidad pública y pasa por moderación. Puedes solicitar retirar una contribución; los créditos ya otorgados y las creaciones exportadas por otros usuarios no necesariamente pueden revocarse de forma retroactiva.
Soporte interno
Los asuntos, mensajes, estados y fechas de soporte se guardan en tu cuenta para mantener una conversación privada con el personal autorizado. No se envían por correo externo. Los grupos de Soporte y Administración pueden acceder cuando sea necesario para atender la solicitud.
Conservación y seguridad
Los archivos temporales se eliminan según el plazo configurado. Los datos de cuenta y proyecto se conservan mientras la cuenta esté activa; los registros de transacciones pueden conservarse más tiempo cuando la ley lo exige. Las contraseñas se cifran mediante hash, las sesiones están protegidas y el acceso administrativo está restringido.
Cookies y sesiones
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Tus derechos
Puedes corregir tu nombre, descargar una copia de tus datos o eliminar tu cuenta desde la configuración. Para recibir ayuda, consulta Acceder a tus datos.