Responsable
TheRisingCloud exploite TRC Brand Studio. support@therisingcloud.com
Données recueillies
Nous recueillons le nom, le courriel, le mot de passe haché, les projets de marque, les réglages d’export, les commandes et les journaux techniques nécessaires à la sécurité. Les données complètes de carte ne sont pas conservées par TRC Brand Studio.
Utilisation
Ces renseignements servent à fournir le studio, sauvegarder les projets, appliquer les forfaits, livrer les fichiers, soutenir les utilisateurs, prévenir les abus et respecter les obligations comptables et légales.
Fournisseurs et transferts
L’hébergement, la base de données, le traitement des paiements et, lorsqu’activée, la génération externe peuvent être confiés à des fournisseurs. Seules les données nécessaires leur sont transmises, selon les contrats et les réglages du service.
Génération IA
Quand vous demandez une image, le brief de création et, pour une retouche, l’image source sont transmis à OpenAI pour exécuter la demande. Le nom de compte, le courriel et les données de paiement ne font pas partie du prompt. Les générations payantes restent privées sauf contribution volontaire. L’image produite avec le crédit d’essai gratuit est vectorisée, anonymisée et publiée dans le Studio seulement après un consentement explicite affiché avant la demande.
Contributions volontaires
Une image inutilisée peut être soumise seulement après votre consentement explicite. Elle est alors vectorisée, associée à des mots-clés descriptifs, séparée de votre identité publique et examinée par modération. Vous pouvez demander le retrait d’une contribution; les crédits déjà accordés et les créations déjà exportées par d’autres utilisateurs ne sont pas nécessairement annulés rétroactivement.
Support interne
Les sujets, messages, statuts et dates des demandes de support sont conservés dans votre compte afin de permettre un échange privé avec l’équipe autorisée. Ils ne sont pas envoyés par courriel externe. Les membres des groupes Support et Administration peuvent les consulter dans la mesure nécessaire au traitement de la demande.
Conservation et sécurité
Les fichiers temporaires sont supprimés selon la durée configurée. Les données de compte et de projet sont conservées tant que le compte est actif; certaines preuves de transaction peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’exige. Les mots de passe sont hachés, les sessions sont protégées et l’accès administratif est limité.
Témoins et sessions
Le site utilise un témoin de session strictement nécessaire pour maintenir la connexion. Aucun témoin publicitaire n’est requis par la version actuelle.
Vos droits
Vous pouvez télécharger une copie de vos données, demander une correction ou supprimer votre compte depuis le tableau de bord. Pour une demande assistée, consultez Accéder à vos données.