Commerçant
TheRisingCloud exploite TRC Brand Studio. Les coordonnées complètes sont publiées sur la page Contact.
Service
TRC Brand Studio fournit un assistant de composition de marque, des aperçus et des fichiers numériques selon le forfait choisi. La description, le nombre de générations, les formats livrés, la devise et le prix total sont présentés avant la commande.
Compte et admissibilité
Vous devez fournir des renseignements exacts, protéger votre accès et être autorisé à conclure le contrat pour l’entreprise ou le projet visé. Vous êtes responsable des activités réalisées dans votre compte.
Commande, prix et livraison
Les forfaits payants sont des achats uniques offerts en CAD ou en USD. Chaque achat de forfait s’applique à un projet précis et est facturé au plein prix affiché; aucun calcul de différence n’est appliqué lorsqu’un forfait supérieur est acheté. Les taxes applicables, la devise et le total sont présentés avant confirmation. Le contrat est formé lorsque le paiement est accepté; les exports sont ensuite accessibles dans le projet.
Séries Studio et crédits IA
Les suggestions Studio et les images IA sont deux services distincts. Chaque nouveau compte reçoit une seule fois un crédit d’essai. Cet essai produit une image seulement et exige, avant l’envoi, votre consentement à sa publication anonymisée dans la bibliothèque Studio; il ne donne pas droit à la récompense de contribution. Une image ou une retouche payante coûte un crédit et une série de quatre images coûte quatre crédits. Les crédits sont réservés au lancement et remboursés automatiquement si la tâche technique échoue. Les crédits appartiennent au portefeuille du compte; les recharges n’ajoutent aucun droit d’exportation.
Contribution au Studio
Vous ne pouvez proposer qu’une piste IA inutilisée et non réservée à votre marque. La soumission exige un consentement explicite et reste privée jusqu’à sa modération. Une acceptation ajoute 0,5 crédit au portefeuille du compte et permet à TRC de proposer la forme vectorisée comme ressource non exclusive à d’autres utilisateurs. Les thèmes génériques, comme les nuages, ne sont pas réservés; le contrôle vise seulement les copies graphiques quasi identiques.
Demandes de support
Le support peut être utilisé directement dans le compte, sans courriel externe. Le client et l’équipe autorisée peuvent répondre dans le fil. Le client peut fermer sa propre demande; l’équipe peut en modifier le statut, la résoudre ou la fermer lorsque le traitement est terminé. Une demande fermée demeure consultable dans l’historique du compte.
Remboursements et licence
La politique de remboursement et la licence des créations font partie des présentes conditions.
Responsabilité de l’utilisateur
Vous devez vérifier que les noms, symboles, slogans et contenus fournis ne portent pas atteinte aux droits d’un tiers. Les aperçus et mockups ne garantissent pas la disponibilité ou l’enregistrement d’une marque de commerce.
Utilisation acceptable
Il est interdit de contourner les limites, d’accéder au compte d’autrui, de perturber le service ou de l’utiliser pour produire du contenu illégal. Un compte peut être suspendu pour protéger le service ou respecter la loi.
Disponibilité et responsabilité
Nous cherchons à maintenir le service disponible et les fichiers conformes à leur description, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Aucune disposition ne limite les droits ou recours qui ne peuvent être exclus par la loi applicable.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sous réserve des protections impératives accordées au consommateur.